二、上级部门及物业单位的安保部门要切实履行监督职能,全力配合公安等部门切实加强物业保安管理工作加强我区的物业保安工作,整体提高我区物业保安管理工作的质量要靠各职能单位的通力合作和全体物业公司的全力配合。只有充分发挥管理、监督、检查和指导的职能,联手我区区域内实施物业管理的小区及保安公司,形成居住小区安全防范的整体合力,才能把这项工作落到实处,从而完善我区物业保安管理机制,形成安居乐业的良好环境。我们要充分发挥物业管理职能,物业管理中心作为行政管理部门,对其治安防范责任落实与否负有监督和检查的职能,责无旁贷。我们要从实践“三个代表”,提高执政能力和落实“让群众高兴,让党放心,让居民满意”要求的高度,做好行政管理工作。物业管理中心作为物业管理企业的行业主管部门,应督促、指导物业公司做好居民区内治安防范工作,对措施不力,造成不良后果的物业部门及保安公司,应依照有关规定进行批评教育甚至处罚。
我们要发挥治安协管员队伍的作用,治安协管员队的职能之一,就是督促物业公司加强物业保安巡视力度,提高物业保安工作成效,所以要充分发挥这支队伍在治安防范工作中的重要作用。
我们要配合公安部门以及物业管理中心记分考核工作为抓手,根据相关规定,对物业保安工作抓的不得力的,对小区相关部门及保安公司作出相应的处罚手段。并督促保安公司落实整改措施。旨在通过强有力的制约措施,督促物业公司对保安工作这一关系到全体小区居民生命财产安全的重大问题予以应有的重视,并及时捉补遗漏,消除小区的安全隐患。此外,我们要将物业保安工作作为物业行政部门对下属保安部、保安公司的日常管理的重要内容,实行治安一票否决制,对治安不达标及产生发现问题拒不整改的情节,作为物业管理中心与保安公司续订合同的一项重要依据,以确保将物业治安工作的管理纳入物业行政部门法制化管理轨道。
三、物业公司要积极落实《实施细则》,提升物业保安工作整体水平目前全区绝大多数的居民区都已经实施了四位一体的物业管理模式,物业公司作为四位一体的组织者和执行者,必须落实其在治安防范工作中的责任。物业公司是居民区安全保卫工作的直接责任人,其下辖的保安员队伍是居民区治安巡逻和防范的专业队伍和力量,如何用好这支队伍,很大程度在于物业公司的管理是否到位;在居民区治安防范工作中,需要投入资金进行技防、物防建设和开展各项专门工作,这笔资金中有相当部分通过物业维修基金和物业管理费来实现;物业管理部门和居委会是两条线的工作协作关系,能否在实际工作中协调好这种关系,也是居民区治安防范工作成功与否的关键因素之一。因此物业管理公司已经成为居民区治安防范工作中不可或缺的重要环节。凡是善于协调和物业的关系,善于调动和利用物业的资金优势,积极争取职能部门与社区的领导的支持,治安防范工作较为主动,工作就开展得比较顺利。
小区保安队伍的未来发展方向
综上所述,物业公司和小区保安队伍的未来发展方向要积极贯彻物业法规,深化物业公司法制化、规范化运作。国务院《物业管理条例》是物业公司实施企业管理的准则,也是业主、使用人维护合法权益的保证。我们要认真学习和全面贯彻新规定,并在保安管理工作中加以合理的运用,从而提高政府依法行政的能力。
一、 小区保安队伍管理办法
1. 与时俱进,开拓思路
物业管理中心及保安部应结合保安人员的日常培训工作,组织保安公司内的保安工作人员学习相关规定,特别是《小区物业保安工作规范》,要求保安人员在门卫室值守工作中和巡逻工作中严格按照工作规范操作,从思想上提高保安人员的工作责任心,从规范上明确保安人员的工作职责,物业公司要从保安管理的工作规范入手,提高保安工作的规范化和标准化,提高物业管理的整体水平。同时,各职能部门要在学习《小区物业保安工作规范》的基础上,严格对照规范要求,开展自查,自检。
2、规范管理,从严治队
要严格制定《保安部员工岗位通用标准 》其主要内容,有仪容仪表要求、形体动作要求、服务态度要求、礼节礼貌要求等等。并制定奖励处罚考核细则。要求上岗保安员都是经过正规的培训,在公安机关监管下取得合格证的才能上岗。重点针对夜间保安工作这一薄弱环节,对发现的问题要及时整改,严禁出现夜间值班人员脱岗、打瞌睡的现象,保证小区夜间的安全。
3、积极提升自身物业保安人员的基本素质
在今天的物业管理行业之中,保安员所扮演的重要角色不言而喻,拿小区的保安来说,安全依靠他们来维护,文明依赖他们去塑造,治安、消防和车辆管理,每一项都是重责在肩;而越来越多的住宅区保安员,与业主交流的能力日益增强,噪音扰民,高空抛物,他们去耐心说服;小孩调皮,危险动作,他们呼喝去制止;有时在车辆指挥当中的举手投足和一句温馨的问候,会让一名业主从内心感到高兴,成功的保安管理带来了社区的荣誉和物业管理的典范,这会使每一个身处其中的管理者都感到由衷的欣慰。