二、提升社会影响及社会认同感

     有时候，我们也在不经意中发现，物业管理的操作人员生活在现代城市的社会底层，在这里保安员表现得非常明显，他们一部分来源于警校和武校，一部分来源于转业军人，还有一部分来源于农村和社会上的闲杂人员，一支保安队伍的纯正优劣往往依据于前两者所占的比例。我们本来完全有理由认为专业化的保安队伍所提供的行业标准将提升他们的整体形象和地位，但现代城市当中严峻的就业形势，以及植根于中国城市社会当中的计划经济的影响（不可否认，在很多地方保安业还归附于公安机关的统一控制之下，）使保安员的专业化、市场化的进程备受阻碍，就象希腊悲剧当中从最开始出现的那种造成悲剧的致命因素一样，未来的、更加严重的痛苦从保安服穿上这一天起就植根于他们的职业生涯当中，社会的忽视，业主的鄙夷，还有管理者的颐使气使，保安员因为自身地位低贱，而不得不品尝着每一杯苦酒。

     他们有着战士的勇敢和坚毅，但是却得不到战士的理想和光荣；他们有着君子的谦和和容让，但是却得不到君子的尊贵和美誉。保安同警察与军人的责任近似而地位迥然，这种现状必须着手改变，如果说全社会对此达成共识还需要时日的话，作为一个物业管理行业的管理者就应当从现在开始清醒认知，或迟或早，每一个社区（或住宅小区）都会形成它的自治体系，都会有着它的固定的对财产维护所形成的安全观念，而这时保安的作用才真正会体现出来，保安队伍军人品格的塑造：智慧的纯朴，成熟的温顺，意志的韧性，心灵的激情，这里将是一家物业管理企业最重要最严肃的问题，责任和荣誉仍然是保安员的职业精义所在，他们所代表的正是业主的需要和安全感，一个聪明的管理者如果充分认识和利用这一点。保安的工作形式也必将会延伸开来，对所维护资产本身的价值和要求进行排队，配置的保安硬件设施会由极昂贵到极简陋，但是，中国警卫人员的配置成本今天相比较而言，弹性并不算大，这意味着每家物业公司基本上有同等的机会在劳动市场上选择高素质的人员，以建立起优秀的保安队伍。这就需要对保安员的需要进行仔细的分析，关心保安，爱护保安，正是每一个管理者立足工作的不二法门，实施专业化保安管理，建立内部的申诉体系，去除歧视性的管理规定，改善保安的福利，坚持长期的培训制度，主动给每一个保安员创造未来的就业机会，我们完全可以在现有的管理程度上，为保安员做出更多。

     总之，物业小区的保安管理工作是关系到千家万户生命和财产安全的一项重要工作，管理中心、保安部、保安公司要三线合一、一体联动，依据各自的职责范围，本着“让党放心，让人民高兴，让居民满意”的基本原则，集体合力创造一个安全舒适生活环境。