宝宝反锁家爷奶束手无策 保安该爬楼解救吗？

物业：保安毕竟不是专业登高人员

遇到类似的紧急情况，保安该不该爬楼？保安爬楼是否属于职责范围内的事？

类似事件，快报去年11月2日曾有报道：西子铭苑一名保姆，出门晒被子，不想房门给关上了，她担心厨房着火，没来得及等主人把钥匙送回来，就找了根绳子，绑在身上，想从窗户爬进去，结果，一不小心摔下来了，坠楼身亡。

紫金庭园小区物业的林经理说，公司有规定，不允许保安爬楼，万一出了事，谁来负责呢？

“我们一般叫开锁匠来开锁。”林经理说，开锁能解决的就开锁，一般不会采取风险程度高的方式，比如爬楼爬墙，毕竟保安不是专业人员，也没有受过这方面的培训。

“如果发生了紧急情况，按照我们公司的规定，保安第一时间赶到现场，安抚当事人，然后根据实际情况，联系相应的专业部门，共同来解决问题。”

还有一个疑问，在整个事件中，为什么业主和物业都没有报警？

物业说，当时情况并不是特别紧急，要报110也必须征得业主的同意。而余先生说，他认为自己能搞定，所以没有麻烦警察。